Modalités & conditions

PAIEMENT

Paypal;

Carte de crédit;

Virement bancaire/Interact;

Chèques-cadeaux Ovie Bijoux;

Comptant (en personne – Montréal).

 

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées avec le service régulier de Postes Canada. 

Le délai de livraison estimé (sans suivi ni garantie) :

Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : 2 à 3 semaines

Europe : 2 à 4 semaines

Ailleurs dans le monde : 2 à 6 semaines

→ Pour un colis en accéléré, avec assurance ou repérage, ou les deux, écrivez-moi. Notez qu’un supplément est applicable.

→ Ovie Bijoux garantie la livraison, mais n'est pas responsable des retards occasionnés par Postes Canada.

→ Les frais de douanes et taxes, s'il y a lieu, sont à la charge du client (hors Canada).

→ Les boîtes postales ne sont pas acceptées pour la livraison.

→ Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse valide. Si un colis m’est retourné, je peux le réexpédier aux frais du client ou rembourser la commande moins les frais d'expédition.

 

ANNULATION

J’accepte l’annulation de la commande jusqu’à 24 heures après la confirmation d’achat. Des frais peuvent s’appliquer, selon le cas.

 

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Les retours, échanges ou remboursements sont valables uniquement s’il y a une erreur dans la commande ou si un produit est défectueux.

→ Tout échange ou retour doit être préalablement autorisé par Ovie Bijoux. Le formulaire de retour est disponible dans le bas de la page.

 

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les articles prêts à envoyer seront postés via Postes Canada dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Pour les commandes sur mesure, prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Vous devez ajouter ce délai à celui de l'expédition par Postes Canada.

 

BIJOUX FAITS SUR MESURE

J'offre le service de confection sur mesure, selon vos goûts, au gré de votre imagination! 

Un acompte de 50 % (non remboursable) est demandé avant la confection et le solde est payable avant la livraison.

* Aucun code promo n'est applicable sur les bijoux crées sur mesure.

 

CHÈQUES-CADEAUX

Les chèques-cadeaux sont des ventes finales et sont non monnayables. Ovie Bijoux n’est pas responsable des chèques-cadeaux perdus ou volés.

 

MATÉRIAUX UTILISÉS

Alliages sans nickel et sans plomb, acier inoxydable, pierres fines, nacre, perles de culture d'eau, cristaux, cristal de Swarovski, verre, résine, bois, cuir, tissus et laine.

 

CONSEILS D'UTILISATION

Pour préserver vos bijoux :

. Nettoyer vos bijoux avec un linge doux et sec;

. Conserver vos bijoux à l’abri de l’humidité;

. Éviter le contact avec l’eau, les produits de beauté et les détergents.

 

AVERTISSEMENTS

→ Mes bijoux sont conçus pour adultes seulement.

→ Les photographies représentent autant que possible les couleurs réelles de mes bijoux.

→ Ovie Bijoux n'est pas responsable de l'usure normale d'un bijou ou des métaux dont la teinte a changé par le pH de la peau.

→ Ovie Bijoux se réserve le droit de refuser un code promo.