Condiciones de venta
Información importante sobre pedidos, pagos y uso del sitio
Última actualización: mayo de 2026
Presentación de la tienda
Ovie Bijoux es una empresa de Quebec especializada en la creación de joyas hechas a mano con piedras finas y acero inoxidable.
Cada pieza está diseñada con cuidado y puede presentar ligeras variaciones, lo que la hace única.
Uso de las joyas
Nuestras joyas están destinadas a un uso adulto.
Algunos elementos pueden representar un riesgo para los niños pequeños. Se recomienda mantenerlas fuera de su alcance.
Advertencia
La información relativa a las piedras finas se proporciona únicamente con fines informativos.
En ningún caso sustituye el consejo médico.
Pedidos y pagos
Después de su compra, se le enviará un correo electrónico de confirmación con los detalles de su pedido.
Aceptamos los principales métodos de pago seguros disponibles en la plataforma (tarjetas de crédito, PayPal, etc.).
Precios e impuestos
Los precios se muestran en dólares canadienses (CAD).
Los impuestos aplicables se calculan automáticamente durante el pago, según la dirección de entrega.
Exención de impuestos
Ovie Bijoux es una empresa indígena. Ciertas exenciones fiscales podrían aplicarse según su estado y la dirección de entrega.
Si cree que es elegible, póngase en contacto con nosotros antes de finalizar su pedido. Es posible que se solicite una prueba para validar la elegibilidad.
Modificación o cancelación de un pedido
Puede modificar o cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a la compra.
Transcurrido este plazo, el pedido se considera en proceso.
En algunos casos, pueden aplicarse cargos.
Para cualquier solicitud, contáctenos rápidamente por correo electrónico.
Entrega
Los plazos de procesamiento son los siguientes:
- Joyas listas para enviar: 3 a 5 días hábiles
- Joyas personalizadas: 5 a 10 días hábiles
Opciones de entrega:
- Entrega en Canadá con tarifa fija: 5 $
- Entrega con seguimiento (cargos adicionales)
- Entrega internacional disponible
Para más detalles, consulte:
Devoluciones y cambios
Por razones de higiene y debido a la naturaleza artesanal de nuestras creaciones, todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones ni cambios, excepto en las siguientes situaciones:
- artículo defectuoso
- error en el pedido
- joya dañada al recibirla
Si surge un problema, póngase en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes a la recepción de su pedido e incluya una foto de la joya cuando corresponda.
Cada situación se evalúa individualmente para determinar la solución más adecuada.
Tarjetas de regalo
Las tarjetas de regalo son ventas finales.
No se pueden reembolsar ni canjear por dinero en efectivo.
Ovie Bijoux no se hace responsable en caso de pérdida o robo.
Códigos promocionales
Los códigos promocionales deben usarse en el momento de la compra.
No se pueden aplicar después del pago.
Cualquier uso indebido puede dar lugar a la cancelación del pedido.
Garantía
Si su joya presenta un defecto de fabricación, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción de su pedido.
Cada situación se evaluará cuidadosamente para determinar la mejor solución, que puede incluir un reemplazo, un crédito en la tienda o un reembolso, según el caso.
Responsabilidad
Ovie Bijoux no se hace responsable de los retrasos o pérdidas relacionados con los transportistas o situaciones fuera de nuestro control.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, creaciones) están protegidos.
Se prohíbe cualquier reproducción sin autorización.
Confidencialidad
Su información personal se utiliza únicamente en el contexto de su pedido.
Consulte nuestra Política de confidencialidad para más detalles.
Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento.
Se aplicarán las vigentes en el momento de la compra.
Eliminación de datos
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en: info@oviebijoux.com
Contáctenos
Para cualquier pregunta, contáctenos: info@oviebijoux.com
Puntos de venta y venta al por mayor
¿Desea ofrecer las creaciones de Ovie Bijoux en su tienda?
Estaremos encantados de discutir con usted las posibilidades de colaboración. Para obtener más información sobre nuestras condiciones de venta al por mayor, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.