Conditions de vente

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées avec le service de Postes Canada. Ovie Bijoux garantie la livraison, mais n'est pas responsable des retards occasionnés par Postes Canada. Les frais de douanes et les taxes, s'il y a lieu, sont à la charge du.de la client.e (hors Canada). Il est de votre responsabilité de fournir une adresse valide. Prenez note que les frais de réexpédition seront à vos frais.

Délais de livraison estimés (selon le mode choisi):

  • Québec: 2 à 4 jours ouvrables
  • Canada: 3 à 8 jours ouvrables
  • États-Unis: 2 à 3 semaines
  • Europe: 2 à 4 semaines
  • Ailleurs dans le monde: 2 à 6 semaines

DÉLAI DE TRAITEMENT

Les articles prêts-à-partir seront postés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Pour les commandes sur mesure, prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Ce délai n'inclut pas le délai de livraison.

MODIFICATION OU ANNULATION

Nous acceptons la modification ou l'annulation d'une commande jusqu’à 24 heures après la confirmation d’achat. Des frais peuvent s’appliquer, selon le cas.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Veuillez prendre note que les ventes sont finales. Aucun échange ou remboursement, à moins d'une erreur de notre part dans la commande ou si un produit est défectueux. Tout échange ou retour doit être préalablement autorisé par Ovie Bijoux par courriel ou via le formulaire de contact.

GARANTIE

Nos bijoux viennent avec une garantie de 30 jours qui couvre uniquement un défaut de fabrication.

BIJOUX FAITS SUR MESURE

Nous offrons le service de confection sur mesure, selon vos goûts, au gré de votre imagination! Communiquez avec nous pour toute demande spéciale.

Un acompte de 50 % (non remboursable) est demandé avant la confection et le solde est payable avant la livraison. 

* Aucun code promo n'est applicable sur les bijoux créés sur mesure.

CHÈQUES-CADEAUX

Les chèques-cadeaux sont des ventes finales et sont non monnayables. Ovie Bijoux n’est pas responsable des chèques-cadeaux perdus ou volés.

CODE PROMO

Si un code promo est utilisé inadéquatement, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

PRIX ET TAXES

Les prix sont sujets à changement sans préavis et n'inclut pas les taxes. Les taxes vous seront chargées à la caisse selon votre adresse de livraison (pays, province).

CONFIDENTIALITÉ

Ovie Bijoux attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Vous pouvez consulter notre Politique de confidentialité ici.

MISE EN GARDE

Les informations sur les propriétés des pierres fines et les huiles essentielles sont données à titre informatif seulement. Elles ne se substituent en aucun cas à un diagnostique ni à un traitement médical. En cas de problème de santé, consultez toujours un.e professionnel.le de la santé.