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Conditions de vente

LIVRAISON

Les commandes sont expédiées avec le service de Postes Canada. Ovie Bijoux garantie la livraison, mais n'est pas responsable des retards occasionnés par Postes Canada. Les frais de douanes et les taxes, s'il y a lieu, sont à la charge du.de la client.e (hors Canada). Il est de votre responsabilité de fournir une adresse valide. Prenez notre que les frais de réexpédition seront à vos frais.

Délais de livraison estimés (selon le mode choisi):

Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : 2 à 3 semaines

Europe : 2 à 4 semaines

Ailleurs dans le monde : 2 à 6 semaines

* Postes Canada déclare un envoi perdu seulement après 30 jours ouvrables suivant la date de livraison garantie.

DÉLAIS DE TRAITEMENT

Les articles prêts à envoyer seront postés dans les 3 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Pour les commandes sur mesure, prévoir un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Ce délai n'est pas inclus dans le délai de livraison.

ANNULATION

Nous acceptons l'annulation d'une commande jusqu’à 24 heures après la confirmation d’achat. Des frais peuvent s’appliquer, selon le cas.

RETOURS, ÉCHANGES ET REMBOURSEMENTS

Veuillez prendre note que les ventes sont finales. Aucun échange ou remboursement, à moins d'une erreur de notre part dans la commande ou si un produit est défectueux. Tout échange ou retour doit être préalablement autorisé par Ovie Bijoux par courriel ou via le formulaire de contact.

GARANTIE

Une garantie de 30 jours qui couvre uniquement un défaut de fabrication.

BIJOUX FAITS SUR MESURE

Nous offrons le service de confection sur mesure, selon vos goûts, au gré de votre imagination! Communiquez avec nous toute demande spéciale.

Un acompte de 50 % (non remboursable) est demandé avant la confection et le solde est payable avant la livraison. 

* Aucun code promo n'est applicable sur les bijoux créés sur mesure.

CHÈQUES-CADEAUX

Les chèques-cadeaux sont des ventes finales et sont non monnayables. Ovie Bijoux n’est pas responsable des chèques-cadeaux perdus ou volés.

CODE PROMO

Si un code promo est utilisé inadéquatement, nous nous réservons le droit d’annuler votre commande.

*Les frais sont sujets à changement sans préavis et n'inclus pas les taxes.