Conditions de vente
Dernière mise à jour : octobre 2026
Les présentes Conditions de vente régissent les achats effectués sur le site d’Ovie.
En passant une commande sur notre boutique en ligne, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.
Produits
Nos bijoux sont réalisés à la main avec des pierres fines naturelles, de l’acier inoxydable et d’autres matières sélectionnées avec soin selon les modèles.
Chaque pierre étant unique, de légères variations de couleur, de texture, de forme ou de motifs peuvent être observées. Ces différences font partie des caractéristiques naturelles des pierres et ne constituent pas un défaut.
Nous faisons tout notre possible pour représenter fidèlement les produits. Toutefois, les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans.
Prix
Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD).
Les taxes applicables sont calculées au moment du paiement selon la province ou le pays de destination.
Les prix peuvent être modifiés en tout temps sans préavis.
Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.
Les modes de paiement acceptés sont ceux proposés lors du passage à la caisse.
Traitement des commandes
Les bijoux prêts à expédier sont préparés avec soin dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.
Les créations personnalisées sont préparées dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
Vous recevrez un courriel dès que votre commande aura été expédiée ou qu’elle sera prête pour la cueillette.
Ces délais concernent la préparation et l’expédition de la commande; ils n’incluent pas le délai de transport.
Les délais peuvent être prolongés lors de périodes de fort achalandage ou de jours fériés.
Livraison
Les délais et les frais de livraison sont indiqués dans notre Politique de livraison.
Les délais fournis par les transporteurs sont approximatifs et ne constituent pas une garantie.
Ventes finales
Toutes les ventes sont finales.
Des exceptions peuvent toutefois être accordées dans les situations prévues à la Politique de retours et remboursements.
Garantie
Les bijoux sont couverts par une garantie limitée contre les défauts de fabrication.
Les modalités complètes sont décrites dans notre Politique de garantie.
Limitation de responsabilité
Ovie ne peut être tenue responsable des dommages indirects découlant de l’utilisation de ses produits ou de l’impossibilité de les utiliser.
Modification des conditions
Ovie peut modifier les présentes Conditions de vente en tout temps.
La version publiée sur le site fait toujours foi.